Was ist Flash Chance?
Wir bringen Verkäufer:innen und Käufer:innen zusammen. Gebündelt mit einem sicheren Zahlungssystem und direktem Lieferservice von und zum gewünschten Ort ermöglichen wir es, Transaktionen remote, schnell und sicher abzuwickeln. Als nachhaltige Online-Plattform ermöglichen wir es Verkäufer:innen, besondere und liebevoll geplante Gelegenheiten/Produkte, die kurzfristig nicht wahrgenommen werden können, ohne Verluste weiterzugeben. Für Käufer:innen agieren wir als Ideengeber:in für derartige Gelegenheiten und Dienstleistungen. 

Wer kann Flash Chance nützen?
Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen, die „einmalige Gelegenheiten/Produkte/Gutscheine“ aus verschiedenen Gründen an andere weitergeben oder weiterverkaufen wollen bzw. Privatpersonen, die sich diese Angebote nicht entgehen lassen wollen.  

Was kann über Flash Chance verkauft/verschenkt werden?
„Einmalige Gelegenheiten bzw. Produkte/Gutscheine“, die datums-/Uhrzeit-/ortsgebunden sind, also Gelegenheiten/Produkte/Gutscheine in Form von limitierten, weitergebbaren nicht namensgebundenen Verfügbarkeiten, die nur in einem bestimmten Zeitraum wahrgenommen bzw. verwendet werden können und für die Verwendung durch Dritte geeignet sind.
Dabei kann es sich z.B. um Konzerttickets, Kursteilnahmen, Tischreservierungen in Restaurants, freie Massagetermine, Gutscheine aller Art, Teilnahmereservierungen an Veranstaltungen oder auch um sich spontan ergebene Möglichkeiten - wie die Zweitverwertung einer Hochzeits-Blumendekoration oder die kurzfristige Verfügbarkeit einer angemieteten Hüpfburg für einen Kindergeburtstag - handeln. 

Was kann über Flash Chance nicht verkauft/verschenkt werden?
Allgemeine Dienstleistungen oder Produkte ohne Ablaufdatum und illegale Waren können ebenso nicht auf der Plattform gehandelt werden wie Lebewesen (Haustiere…), Waffen oder Medikamente/Drogen. Auch namensgebundene Dienstleistungen oder Produkte, die durch einen Verkauf ihre Gültigkeit verlieren würden, sind auf Flash Chance nicht weiterzugeben. 

Was kostet die Nutzung von Flash Chance?
Die Nutzung von Flash Chance ist grundsätzlich für alle Nutzer:innen kostenlos. Bei Onlineabwicklungen wird eine geringe Serviceprovision (von mind. 5 € oder 7%) beim Käufer:innen einbehalten. Somit können wir sowohl Käufer:innen als auch Verkäufer:innen einen Zahlungsschutz bieten und unser Service ausbauen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit für Verkäufer:innen, ihre Anzeigen mittels freiwilligen kostenpflichtigen Zusatzpaketen noch besser sichtbar zu machen bzw. aktiv an bestimmte Nutzergruppen zu senden.  Nach dem erfolgreichen Verkauf (ohne Reklamation) wird der Betrag nach 7 Tagen überwiesen. 

Warum arbeiten wir mit Stripe als Zahlungsanbieter:in zusammen? 

Als Betreiber:in einer E-Commerce Plattform ist es für uns oberste Priorität unseren Nutzern ein sicheres, transparentes und effektives Zahlungssystem anzubieten, welches weltweit anerkannt, erprobt und genutzt wird und zu den besten Anbietern weltweit gehört. Jede:r Nutzer:in hat 7 Tage nach dem Kauf die Möglichkeit, zu reklamieren. Zusätzlich hat jede:r Nutzer:in ein personalisiertes Dashboard von Stripe im eigenen Konto integriert, um den Zahlungsfluss der Transaktionen einzusehen. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen via Flash Chance zur Verfügung?
Flash Chance akzeptiert alle gängigen Kreditkarten, ApplePay, GooglePay, Klarna und Link Payment. 

Worin unterscheidet sich Flash Chance von anderen Peer-to-peer-Plattformen?
Sämtliche Angebote auf Flash Chance sind „einmalige, Gelegenheiten/Produkte“ mit Ablaufdatum, die ohne Weitergabe verfallen würden. Zudem werden die gekauften Gelegenheiten auf Wunsch direkt geliefert, wenn das gewünscht ist. Wer will schon lange auf eine Chance warten, oder?

Warum die zeitliche Limitierung der Angebote auf Flash Chance?
Da es sich bei allen Angeboten um „Gelegenheiten“ handelt, die ab einem bestimmten Zeitpunkt keine Gültigkeit mehr besitzen, werden diese Möglichkeiten nach Verstreichen eines bestimmten Zeitpunktes automatisch aus dem System entfernt. 

Wie hält es Flash Chance mit der Datensicherheit?
Datensicherheit ist unser oberstes Gebot. Wir sind stets bemüht, alle persönlichen Daten bestmöglich zu schützen. Mehr Informationen dazu findest du in unseren Datenschutzrichtlinien.

Wie kann ich mit anderen Flash Chance-User:innen in Kontakt treten?
„Flash Chance“ bietet die Möglichkeit der Kommunikation zwischen Anbieter:innen und Interessent:innen/Käufer:innen via eMail und Push-Nachrichten. 

Wie kann man auf Flash Chance Gelegenheiten einstellen?
Angebote können je nach Kategorie in einem Verkäuferprofil eingestellt werden. Das Anlegen dieses Verkäuferprofils beschränkt sich auf wenige, für die Abwicklung wichtige Angaben und nimmt nur eine kurze Zeit in Anspruch. Bei der Erstanmeldung wird ein Stripe-Konto erstellt, damit du Geld aus Transaktionen auch sicher und schnell erhältst. 

Wie kann man auf Flash Chance Gelegenheiten wahrnehmen?
Wichtig: Wenn ein Angebot zusagt, heißt es, schnell sein! Da jedes Angebot einzigartig ist, gilt der Grundsatz: Schnellentschlossene machen das Rennen! Kontaktiere für Rückfragen den:die Anbieter:in oder wähle gleich den „Kauf“-Button, um die Transaktion durchzuführen. 

Was kann ich tun, wenn ich mit der Abwicklung einer Transaktion nicht zufrieden bin?
Unser Zahlungssystem garantiert Käufer:innen und Verkäufer:innen, dass das Geld bis zu 90 Tage lang „eingefroren“ wird, bis die Transaktion für beide Seiten zufriedenstellend abgewickelt wurde. Falls du mit der Art und Weise der Transaktion nicht zufrieden sein solltest, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir helfen gerne bei der erneuten Kontaktaufnahme mit Verkäufer:innen bzw. Interessent:innen/Käufer:innen. 

Wie lösche ich auf Flash Chance eines meiner Angebote?
Alle Angebote werden automatisch nach Ablauf der eingestellten Gültigkeitsdauer oder nach erfolgter Weitergabe bzw. erfolgtem Kauf von der Plattform gelöscht. Falls ein Angebot vor Ablauf dieser Frist gelöscht werden soll, kannst du das direkt in deinem Verkäuferprofil durchführen. 

Wie lösche ich auf Flash Chance mein Verkäuferprofil?
„Flash Chance“-Verkäuferprofile können direkt in den Einstellungen des eigenen Kontos dauerhaft gelöscht werden. Eventuell noch aktive Angebote, bei denen noch keine Transaktion initiiert wurde, werden dabei automatisch von der Plattform gelöscht.

Was mache ich, wenn ich eine zugesagte Transaktion doch nicht wahrnehmen will?
Sobald eine Gelegenheit über die Plattform erworben wurde, ist diese gekauft. Natürlich hat jede:r Nutzer:in die Möglichkeit, erneut eine Anzeige auf Flash Chance zu erstellen und kann somit erworbene Gelegenheiten zur erneuten Weitergabe/zum erneuten Weiterverkauf einstellen.