Anleitung: Wie du als Flash Chance Kunde einen Beweis für ungültige Tickets erstellst

1. Wichtige Daten notieren:

   - Bitte notiere dir alle wichtigen Daten, wie Zeugennamen und Kontaktdaten. Datum und Uhrzeit des Vorfalles und wo genau der Eintritt verweigert wurde.

2. Fotografiere ein Beweisfoto:

   - Mache ein Foto von deinem Ticket bei der Veranstaltung, bestenfalls mit einem Zeugen (welcher vor Ort arbeitet). Achte darauf, dass das Ticket und das Einlassdatum deutlich sichtbar sind.

3. Zeugen hinzuziehen (wenn möglich):

   - Falls verfügbar, bitte eine unabhängige Person (bestenfalls einen Zuständige Person (Security zB) vor Ort, die Situation als Zeugin oder Zeugen zu beobachten und gegebenenfalls zu bestätigen.

4. Reiche deinen Beweis rechtzeitig ein:

   - Beachte die von Flash Chance festgelegte Reklamationsfrist. Stelle sicher, dass du deinen Beweis innerhalb dieses Zeitrahmens einreichen.

5. Kontaktiere den Kundensupport:

   - Wende dich an den Kundensupport von Flash Chance und übermittele deinen Beweis. Schicke es an: support@flash-chance.com mit dem Betreff: Reklamation/Beweis. Sende das Foto des Tickets zusammen mit den notierten Daten an den Kundensupport. Je klarer und detaillierter Ihre Informationen sind, desto besser kann dein Anliegen bearbeitet werden.

6. Geduld haben:

   - Nachdem du den Beweis eingereicht hast, habe bitte etwas Geduld. Das Team von Flash Chance wird dein Anliegen prüfen und dir eine angemessene Lösung anbieten.

Indem du diese Schritte befolgst, tragst du dazu bei, dass dein Anliegen in Bezug auf ein ungültiges Ticket schnell und effizient bearbeitet wird. Bei Flash Chance ist deine Zufriedenheit von höchster Bedeutung, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche Unterstützung erhälst.